A tolószékbe kényszerült, Down-kóros Alex (Pascal Duquenne) rideg, erőszakos környezetben él. A családon belüli egyetlen támasza, barátja Melinda (Caroline Veyt), a nővére, aki évek óta óvja, vigyázza Alexet. Egy nap betelik a pohár, s a kilencedik hónapban lévő Melinda úgy érzi, nem tud tovább élni ebben a nyomasztó légkörben, új életet kell kezdenie. Ám egy csapásra minden megváltozik, amikor a házban felfedeznek egy furcsa ajtót, amely mögül félelmetes sikolyok hallatszanak és amelyen csak belépni lehet, s visszatérni már nem.