Markus Winter, a szenvedélyes hotelmenedzser, miután elvált a feleségétől, igen mágikus tájakra utazik, Thaiföldre, hogy egy kicsit elgondolkozzon... Viszont az állandóan mesterkedő nagynénje, Dorothea, egy szenvedélyes asztrológus és sikeres szállodaipari vállalkozó, vett egy álomhotelt, a szép Phuket szigeten, ahol a vendégeket komforttal és Távol-Kelet varázsával kényeztetik. Dorothea nagyon is tudja, hogy Markusnak ügyes keze van arra, hogy a kissé megingott szállodai vállalkozásokat mintaszállóvá varázsolja... Minthogy Markus a nénjének nem tud nemet mondani, spontán átveszi a menedzseri posztot, ami nagyon is kellemetlenül érinti az igazgatót, Simon Voglert, aki mindezidáig mintaszerűen vezette a hotelt, bár az utóbbi időben itt-ott becsúszott egy-egy baki.

Markus bízik az emberismeretében, és ad Simonnak egy második esélyt. Jó döntésnek bizonyul, mivel Markusnak ezeregy elintézendő dolga van, és még csak a váratlanul odaérkező lányával, Leonie-val sem tud törődni, amit Simon nagy szeretettel, gondos törődéssel át is vállal. Minthogy Simon és Markus egy irányba húznak, így a hotel ismét a régi fényében ragyog.

Mellékesen Markus észreveszi a vendégek személyes gondjait is: Ariane Thermölen 12 év után válni akar, minthogy ő és a férje, Jan külön élnek.

A maga egyéni módján, Markus megfelelő receptet talál kettejük problémájára, ugyanúgy, mint az esetlen tanárnő, Helen számára is. Markus és Leonie nagy sebtében átvarázsolják Helent egy hercegnővé, akibe a poprendezvény-szervező, Daniel máris megtalálja a nagy szerelmét. Egyszerre minden úgy megy, mint a karikacsapás, egyedül Simon tűnik gondterheltnek, bár Markus már garantálta számára az igazgatóhelyettesi posztot. Simon évek óta összeveszett, és nem beszél a thaiföldi lányával, Suay-jal, és még csak azt sem tudja, hogy közben nagypapa lett. Markusnak nagyszerű ötlete támad…