Jack Bauer sikeres üzletember, számítógépes cége, sportkocsija, csinos barátnője van. Ez a kellemes megállapodottság nem tart sokáig, barátnője megelégeli, hogy Jack csak a munkájának él, és magán kívül senkire sem képes odafigyelni, ezért elhagyja. Jack éppen ezen morfondírozik, amikor a metrón felfigyel egy babát szorongató kislányra. A gyerek egy asszonnyal kiszáll az egyik állomáson, de elejti a babáját. Jack hiába próbál utánuk kiabálni, anya és lánya elsodródik a tömegben. Amikor becsukódik a szerelvény ajtaja, Jackre ugyanennek a kislánynak a képe néz le egy plakátról, amelyen eltűnt gyerekeket keresnek. A férfi azonnal jelentkezik a rendőrségen, ahol a játékbaba miatt először őt nézik gyermekrablónak, majd később, amikor megismerkedik a kislány kétségbeesett anyjával, egyre jobban belebonyolódik az ügybe. Rá kell ébrednie arra, hogy milyen gyakoriak az ilyen esetek, meg kell ismernie, milyen az élet az utcákon. Végül ő és a kislány édesanyja, egy sikeres üzletember és egy pincérnő alkotta furcsa páros sikert arat: Laura visszakapja a lányát és Jack is megérti, mit jelent a szeretet és az odafigyelés.