Doktor Robert Wagner egy kislánnyal találkozik a kórházban. Látja fekete, szomorúsággal teli szemeit. Szemek, amik több szörnyűséget és szenvedést láttak, mint a felnőttek. Elbűvölve a gyermek által megtudakozza, hogy a kis Neda illegális menekült a balkáni háborús övezetből. Hazaviszi a gyermeket. Felesége Luisa, csak a szakmai karrierjére összpontosít, és egy pillanatig sem veszi figyelembe, hogy a gyermek jelenléte a házukban nem ideiglenes lett volna. A félelmekkel teli Neda törékenysége felszabadítja benne az anyai ösztönöket. Luisa, kinek nem lehet gyereke, saját lányaként kezdi kezelni. Robert odaadóan harcol a környezet nem szívélyes reakciója és a lelketlen hivatalnokok ellen. Minden arra utal, hogy Neda végre otthonra és szeretetre lelt. Addig a pillanatig, mikor Robert megtudja, hogy Neda anyja él és keresi gyermekét.