A műsor ismertetése: A nap 24 órájában, az év 365 napján, egymillió segélyhívás kereszttüzében.

A mentőszolgálatok az év minden napján kockára teszik értünk az életüket. A Vészhelyzet Új-Zélandon feszült helyzeteken keresztül enged betekintést Új-Zéland mentőszolgálatainak életébe, melyek mindig készenlétben állnak a hívásokra. A dokumentumsorozat arra invitál, kövessük végig a rendőr-, tűzoltó- és mentőszolgálatok eseménydús napjait.

A kommunikációs központokban, valamint a rendőr-, mentő- és tűzoltóautókban elhelyezett több mint egy tucat kamera garantálja a nézőnek, hogy a mentőszolgálatok munkájának egyetlen pillanatáról sem marad le.

Amint beérkezik a kétségbeesett segélyhívás, a kamerák megörökítik, ahogy a diszpécser és a helyszínen levő csapatok megbirkóznak az előttük zajló vészhelyzetekkel. A sorozat során bátor rendőröket, mentősöket és tűzoltókat ismerhetünk meg. A személyes hangvételű interjúk heves érzelmeket váltanak ki a kérdezettekből, akik felfedik, miért teszik kockára az életüket másokért.