Nem a Pannicks család a legidillibb széles e Skóciában. Lucy részeges barátjával él, gyámolítani próbálja enyhén autista bátyját és a merészen mindig kombinéra vetkőző idős anyját.
Egy szép napon jóképű, jómodorú, jól beszélő, művelt férfi tűnik fel házuk ajtajában és kiadó szoba után érdeklődik. Donovan lassan megváltoztatja a család életét. Felkarolja az állandó utazási lázban élő Sandy ötletét és a Windmill Transport által megszüntetett buszjáratok pótlására egy saját kis buszt állítanak be. Ez az autóbuszjárat az utasokért van. Ott áll meg, ahol kérik, bekanyarodik a piac felé, elmegy az óvoda irányába is. A kalauz Sandy lesz, az információs központ a mama és Lucy a pénzügyes. Ám a Windmill Társaság felveszi ellenük a harcot, átfesteti buszait Pannicks-színekre, és el akarja orozni utasaikat.