Párizsban Sophie véletlenül összetalálkozik Freddel, akit három évvel korábbról, még Szarajevóból ismer. Fred ekkor szeretett bele egy Leila nevű nőbe, aki egy támadás során megsérült gyereket gondozott. Kettejük szerelme azonban tragédiába torkollott: egy bombatámadás során Leila életét veszítette. Sophie és Fred úgy döntenek, visszamennek Szarajevóba. A városba érkezve megrohanják őket az emlékek.