A nézők sérelmezték, hogy a BL-csoportkör január 29-i zárónapján az RTL+ 18 meccsből csak 10-et adott le. Az RTL szerint ők végig azt kommunikálták, hogy a rangadók közül „csaknem az összeset, de nem mindet” közvetítik.
Fogyasztói panaszok nyomán eljárást indított a Gazdasági Versenyhivatal az RTL Magyarország ellen a Bajnokok Ligája közvetítéseinek ügyében – tudta meg a Media1 cikkéből kiindulva az Index. A tévénézők ugyanis sérelmezték, hogy az RTL+ streamingplatform kínálatában a BL-csoportkör január 29-i zárónapján, este 9-kor Európa-szerte egyszerre 18 pályán kezdődött el egy-egy meccs, az előfizetők azonban ezekből csak 10 rangadót láthattak, holott az RTL korábbi ígéretére alapozva arra számítottak, hogy a teljes kínálatból választhatnak.
A GVH kommunikációs vezetője a kialakult helyzetről azt a tájékoztatást adta, hogy „a nemzeti versenyhatóság ezek alapján panaszeljárást indított, és vizsgálja az ügy körülményeit, illetve a panaszokban foglaltakat”, és „amennyiben fennállnak a versenyfelügyeleti eljárás megindításának feltételei, a GVH megteszi a szükséges intézkedéseket, és versenyfelügyeleti eljárást indít az ügyben”.
A hatóság emellett általánosságban arra is felhívta a figyelmet, hogy a magyarországi cégek felé alapvető elvárás, hogy reklámüzeneteikben egyértelműen, valós információkat közölve tájékoztassák a fogyasztókat, illetve az egyes szolgáltatások potenciális előfizetőit.
„Csaknem az összeset, de nem mindet.”
Az RTL Magyarország az Index megkeresésére ezt válaszolta:
Következetesen kommunikáltuk eddig is és ezután is, hogy 192 élő UEFA Bajnokok Ligája-meccset adunk a szezonban a 203-ból, tehát csaknem az összeset, de nem mindet.
Kifejtették, hogy az alapszakasz során hétről hétre kommunikálták felületeiken (főként az RTL.hun és az RTL Foci oldalon), hogy az adott héten melyek azok a rangadók, amelyeket közvetítenek. Azt is kiemelte az RTL, hogy rendhagyó módon 18 mérkőzést rendezett az UEFA a zárófordulóban, amiből – a hazai sportközvetítések történetében egyedülálló módon – ők 10 meccset közvetítettek, a részletekről pedig a január 29-én reggel megjelent RTL.hu-cikkben adtak tájékoztatást. Az RTL elismerte azt is, hogy az alapszakasz zárófordulóját követően az RTL+ ügyfélszolgálatára érkeztek panaszok, de nem számottevő mértékben.
