A sorozatban Anthony Melchiorri és csapata olyan hoteleknek segít, amelyek helyzete reménytelennek látszik. Az olyan alap problémákon túl, hogy a szálló külseje vagy belseje leromlott, Anthony néha furcsa gondokkal találja magát szemben. Van, ahol a lustálkodó - munka közben akár elbóbiskoló - személyzetet kell felráznia, vagy felkészíteni egy fiatalembert, aki éppen megörökölte a családi vállalkozást, és azt sem tudja, mihez kezdjen vele.