Julia Crawley, a sikeres ügyvédnő (Rachel Boston) arra számít, hogy már karácsony előtt megtudja, előléptették-e, de az egyeztetések elhúzódnak, így a fiatal nő Coloradóba utazik az ünnepekre a családjához. Crestridge kedves kisváros, ahol két barátságos, klasszikus fogadó is van: egyiket Julia családja, Crawley-ék, a másikat pedig a Mason család működteti. A két család régóta viszályban áll egymással, azonban amikor Julia összefut a Mason család épp hazatérő fiával, Ryan Masonnel (Wes Brown), azonnal vonzalmat kezd érezni iránta. A két versengő családot összekovácsolja a közös érdek, hogy a fogadók életben maradjanak, ha a túlárazott és elegáns épületeiről híres Edgestone szállodalánc betör a piacra.