A Szolgálatban című sorozat első kézből nyújt betekintést Santa Barbara elszánt tűzoltóinak életébe, akik a nap 24 órájában, a hét minden napján indulnak, ha hívják őket, eleget téve kötelességüknek, hogy megóvják városuk és lakóik biztonságát.
A Szolgálatban véget nem érő izgalmakkal és drámával szolgál nézői számára, akik a tűzoltók sisakjára rögzített kamerák segítségével egyenesen a történések középpontjában találják magukat, ebből a különös nézőpontból izgulhatják végig a hőseinkre leselkedő veszélyeket, és lehetnek tanúi annak a bátorságnak, melyről a tűzoltók nap mint nap bizonyságot tesznek.
A lenyűgöző amerikai Riviérán felvett sorozat elviszi Önt a Csendes-óceán kies partvidékétől a fenséges hegységekig, hogy élőben mutasson be veszélyes óceáni mentőakciókat és hegyoldalakat pusztító tűzvészeket. Ilyennek még sosem látta a tűzoltókat!