Az aktuális rész ismertetője: Az 1854-ben megnyílt Claridge's hotel híres az Art Deco belsőépítészetről és a tradicionális kiszolgálásról. Sokan a személyzetből, mint Roman, már több mint 30 éve a hotelben dolgoznak, és a folytonosságot biztosítják a vendégek számára, akik úgy érezhetik, hogy egy másik évszázadba kerültek. Rendszeres vendég Joan Collins, Stephen Fry vagy éppen a japán uralkodó.

A műsor ismertetése: A Claridge's hotel pompázatos és nagyon angol. London szívében a Mayfair negyedben található, 200 éve királyok, nemesek és hírességek kedvenc helye és a diszkréció szimbóluma. A hotel, ahol egy lakosztály egy éjszakára akár egy kisebb családi autó árába is kerülhet. Most először kamerákat engedtek be a hotel falai közé, hogy felfedezzük az öt csillagos kiszolgálás mögötti tradíciót és kihívásokat. A háromrészes sorozat egy éven át követi a Claridge's életét.