A sorozatban Emma Jenner nevelési tanácsadó segít a szülőknek gyermekeik nevelésében, és a családi összhang megteremtésében. Emma minden héten olyan családhoz látogat, ahol a gyerekek nehezen kezelhetők. A családok életében mindig éppen egy olyan fontos esemény következik, amelyen a szülőknek és gyermekeiknek együtt kell részt venniük. Emma megpróbálja egyszerű de hatékony elveit - légy udvarias, következetes és türelmes - érvényesíteni, először a szülőknél, majd a gyermekeknél. Munkájának eredménye a nagy családi eseményen derül ki: képesek lesznek-e a szülők és a gyermekek megőrizni az újonnan megteremtett összhangot, vagy a felnőtteknek megint feszélyezve kell érezniük magukat a fegyelmezetlen gyermekek miatt.