Alenának, a visszahúzódó, harmincéves szarajevói könyvelőnőnek a gépe délután indul Zürichbe. Főnöke és szigorú apja mindent megtesz, hogy Alena ne tudjon elmenni a pár hónapos tanulmányútra. Munkahelyi aljasságok és a délszláv háború kegyetlen titkai törnek a felszínre, miközben Alena egyre bátrabban küzd céljáért.