Egy délután meglepő jelenetek játszódnak le a svájci Lausenne-ben lévő arab üzletben, amelyet egyiptomiak vezetnek. Egy apa váratlanul elveszíti a türelmét, és megfegyelmezi az engedetlen gyermekét. Az egyik megdöbbent vevő azonnal közbeavatkozik, és kifejezi aggodalmát. Hamarosan mások is csatlakoznak a beszélgetéshez, és a személyzet is bekapcsolódik. A beszélgetés vitává fajul, majd veszekedésbe csap át. Az emberek elveszítik az önuralmukat, és az események hatalmas káoszba torkollnak.