Az aktuális rész ismertetője: Egy cserbenhagyásos gázoláshoz érkezve a 118-as egység tagjai egy ismerős arcot fedeznek fel az áldozat személyében. Athena nyomozni kezd egy eltűnt nő ügyében, akit utoljára egy kaszinóban láttak. Josh felidézi az eseményt, ami miatt úgy döntött, hogy a segélyhívó központban fog dolgozni.

A műsor ismertetése: Mentősök, rendőrök, tűzoltók és diszpécserek. Mindent megtesznek azokért a bajbajutottakért, akik a legfélelmetesebb, legmegrázóbb vagy éppen legszívfacsaróbb helyzetbe kerülnek. Mindennapi hőseinknek nap mint nap veszélyesebbnél veszélyesebb helyzeteket kell úgy átélniük, hogy közben a saját életükben is megtalálják a harmóniát és egyensúlyt. Nem könnyű feladat, de a tét hatalmas: emberi életet menteni.