Az aktuális rész ismertetője: A karácsony közeledtével mindenkit elér az ünnepi hangulat, és persze a vásárlási láz is. A 118-as egység először egy bevásárlóközpontba megy, ahol egy felbőszült nő paprikasprével támadt a vásárlókra, majd a reptérre is riasztják őket egy különleges esethez. Maddie szembenéz a démonjaival…

A műsor ismertetése: Mentősök, rendőrök, tűzoltók és diszpécserek. Mindent megtesznek azokért a bajbajutottakért, akik a legfélelmetesebb, legmegrázóbb vagy éppen legszívfacsaróbb helyzetbe kerülnek. Mindennapi hőseinknek nap mint nap veszélyesebbnél veszélyesebb helyzeteket kell úgy átélniük, hogy közben a saját életükben is megtalálják a harmóniát és egyensúlyt. Nem könnyű feladat, de a tét hatalmas: emberi életet menteni.