Akár hivalkodó, túlzó dekadencia jellemzi őket, akár alulértékelt kiválóságról tesznek diszkréten tanúbizonyságot, valamennyi hotel a titkok igazi tárháza _ titkoké, melyek az azokat létrehozó, haladó gondolkodású vállalkozók vagy korábbi híres vendégek történeteihez, a régmúlt dicsőségeihez és hírhedt botrányokhoz kapcsolódnak. A vendégek igényeinek kielégítésére törekvő személyzet pedig bepillantást enged a szakma fortélyaiba. A sorozat az egyes epizódokban egy-egy világszerte ismert hotelt mutat be, és megtudhatjuk, hogyan váltak a történelem részévé, ikonikus és még a vendégek hírnevét is elhomályosító helyszínekké.