Az amerikai álom, mely szerint a kemény munka és a kitartás végül megtermi gyümölcsét, hosszú idő óta milliókat vonz az Egyesült Államokba a Föld minden országából. És sokak számára - lehettek muszlimok, hinduk, buddhisták vagy keresztények - hosszú ideig a New Yorkban élés és a Világkereskedelmi Közponban való dolgozás jelentette eme álom beteljesülését. Így volt ezzel töbek közt a biztosítási szakmában dolgozó malajziai Vijayshanker Paramsothy; az északi toronyban működő Windows of the World étterem ecuadori konyhafiúja, Luis Chimbo; valamint az ukrán Jelena Belilovsky, aki az antiszemitizmus elől menekült a férjével New Yorkba. 2011. szeptember 11-én azonban az amerikai álom egy csapásra rémálommá változott, melyről a filmben túlélők és családtagok mesélnek szívszorító történeteket.