Az aktuális rész ismertetője: Sydney Harrison, a fiatal vezető beosztású hivatalnok még beszáll a liftbe, ám senki nem látja távozni. Rövid idő elteltével váltságdíjat követelnek érte. A váltságdíjátadás azonban drámai fordulatot vesz, és több vásárlóval együtt Samantha is a könyvesboltban reked egy fegyveres ámokfutóval. A zaklatott férfi a terrortámadásban elvesztett felesége miatt került ebbe a helyzetbe.

A műsor ismertetése: Az eltűnt személyek felkutatásával foglalkozó FBI-ügynökök csoportját Jack Malone (Anthony LaPaglia) irányítja. Hatalmas a versenyfutás az idővel, a tapasztalatok szerint ugyanis, ha valaki nem kerül elő 48 órán belül, akkor a túlélési esélyei minimálisra csökkennek. Ezért aztán a nyomozók nem a precíz nyomelemzéssel foglalkoznak, hanem a tanúk és hozzátartozók gondos kikérdezésével próbálják rekonstruálni az eltűnések áldozatainak utolsó napjait, valamint megtalálni a hozzájuk vezető utat.